최종 업데이트: 2025/11/6

wwjjdd의 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지에 오신 것을 환영합니다! 저희는 한국 고객에게 고품질 백화점 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다른 궁금한 사항이 있다면 언제든지 저희에게 문의해 주세요. 아래는 일반적인 고객 문의를 바탕으로 정리한 질문과 답변이며, 저희 서비스를 더욱 잘 이해하는 데 도움이 되길 바랍니다.

Q  ：wwjjdd란 무엇인가요?

S   ：wwjjdd는 크로스보더 전자상거래를 전문으로 하는 온라인 상점으로, 다롄 신커위락 상무 유한공사 회사가 운영하며 주로 한국 시장에 다양한 백화점 상품을 판매합니다.

Q  ：wwjjdd에서 주로 취급하는 상품은 무엇인가요?

S   ：저희는 주로 백화점류 상품을 취급하며, 가정용품, 개인 관리 제품, 소형 가전 등을 포함하여 다양한 선택지를 제공합니다

Q  ：어떤 결제 방식을 지원하나요?

S   ：저희는 American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, NAVER Pay, Samsung Pay 등 다양한 결제 방식을 지원하여 편리한 쇼핑을 도와드립니다.

Q  ：주문 처리 시간은 얼마나 걸리나요?

S   ：주문 처리 시간은 1-3 영업일입니다. 주말 및 공휴일은 포함되지 않습니다.

Q  ：배송 시간은 얼마나 걸리나요?

S   ：일반적으로 7-15일 이내에 상품을 받으실 수 있습니다. 구체적인 시간은 물류 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

Q  한국의 모든 지역에 배송이 가능한가요?

S   ：네, 한국 대부분 지역에 배송이 가능합니다. 그러나 도서산간 지역의 경우 4,980원의 추가 비용이 부과됩니다.

Q  ：도서산간 지역에 대한 추가 비용은 어떻게 계산되나요?

S   ：한국의 도서산간 지역에는 결제 시 자동으로 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다. 해당 지역 여부가 불확실하시면 주문 전에 저희에게 확인해 주세요.

Q  ：환불 정책은 어떻게 되나요?

S   ：저희는 7일 이내 무조건 환불 서비스를 제공합니다. 상품에 만족하지 못할 경우, 수령 후 7일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.

Q  ：환불은 어떻게 신청하나요?

S   ：고객 서비스 이메일 service@wwjjdd.top을 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 주문 번호와 환불 사유를 제공하시면 신속히 처리하겠습니다.

Q  ：환불 처리 시간은 얼마나 걸리나요?

S   ：환불은 카드 계좌로 통상 15일 이내에 처리되며, 이는 발행 은행의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

Q  ：회사 이름은 무엇인가요?

S   ：저희 회사 이름은 다롄 신커위락 상무 유한공사 이며, wwjjdd 사이트를 운영하고 있습니다.

Q  ：고객 서비스에 어떻게 연락할 수 있나요?

S   ：이메일 service@wwjjdd.top 또는 전화번호 19245873805로 연락하실 수 있습니다. 고객 서비스 팀이 영업일 내에 신속히 답변 드리겠습니다.

Q  ：주문 상태는 어떻게 확인하나요?

S   ：저희 웹사이트에 로그인하여 주문 상태를 확인하거나 고객 서비스 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다. 주문 처리 중에는 업데이트 알림을 보내드립니다.

Q  ：상품에 품질 문제가 있을 경우 어떻게 하나요?

S   ：수령한 상품에 품질 문제가 있는 경우, 7일 이내에 저희에게 연락하여 환불 또는 교환을 신청하십시오. 상황에 따라 우선적으로 처리하겠습니다.

Q  ：국제 배송을 지원하나요?

S   ：현재 저희는 주로 한국 시장으로의 배송에 집중하고 있습니다. 기타 국제 배송 요청이 있을 경우, 이메일로 문의해 주시면 가능성을 검토하겠습니다.

다른 질문이 있으시거나 추가 도움이 필요하신 경우, 아래 방법으로 저희에게 문의해 주세요:

전자 메일: service@wwjjdd.top

회사 주소: 44444444444444444444444444444444444

전화번호: 19245873805

wwjjdd를 선택해 주셔서 감사합니다! 즐거운 쇼핑 경험을 제공해 드리겠습니다.